BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Er du en udpræget teamplayer med en passion for god og personlig kundeservice? Så er du måske vores nye kollega. Om jobbet - Fokus på samarbejde og kundetilfredshed
Som ny kollage i vores kundeserviceteam vil du dagligt besvare kundehenvendelser på telefon og mail fra vores kontor i Greve, som er Deco Groups forlængede arm til hovedkontoret i Randers. Du vil, sammen med resten af teamet, supportere nogle af Danmarks største brands inden for gardiner og solafskærmning gennem vores landsdækkende gardinbuskoncept. Det vil derfor være dig, vores kunder ringer eller mailer til, når de har spørgsmål eller støder på udfordringer. Det er derfor vigtigt, at du synes, det er spændende at håndtere mange forskellige typer henvendelser hver dag.
For at opnå succes i jobbet som kundesupporter er det vigtigt, at du har forståelse for betjening af B2C kunder og prioriterer samarbejde og høj kundetilfredshed. Det er en fordel, hvis du har erfaring med kundesupport, f.eks. fra et kundecenter eller en anden support-afdeling.
Dine opgaver vil primært bestå i:
- Support til B2C (slutforbrugere)
- Ordre- og reklamationsbehandling
- Produktvejledning
- Mail- og telefonsupport
- Ad hoc-opgaver
- Har solid erfaring inden for kundesupport
- Har god administrativ forståelse af køb, salg og fakturering
- Er serviceminded, tålmodig og forandringsvillig
- Trives i en tempofyldt hverdag og har en positiv telefonstemme
- Er god til at formulere dig skriftligt og mundtligt
- Er en samarbejdsvillig teamplayer
- Kendskab til ERP-systemer (f.eks. Navision) er en fordel, men ikke et krav
- God oplæring i produkter og systemer
- En fuldtidsstilling (mandag-torsdag 8-16, fredag 8-15.30)
- Løn efter kvalifikationer
- Sundhedsforsikring, frokostordning og sociale arrangementer
- En stabil og veletableret virksomhed med fokus på medarbejdertrivsel og bæredygtighed
- Muligheder for faglig og personlig udvikling
Kundeserviceteamet i Greve består af 8 (inkl. dig ) glade og ansvarsfulde medarbejdere. Vi lægger vægt på et godt arbejdsmiljø, hvor humor går hånd i hånd med en professionel tilgang til opgaverne. Vi er et engageret team, der hver dag spiller en vigtig og central rolle i virksomheden, hvor vi har direkte kontakt med vores kunder. Der er altid masser af mulighed for sparring, støtte og vejledning - både fra dine kommende kolleger og ledere.
Ansøgning & CV
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder Emina Idriz på 32677535.
Send din ansøgning og CV senest søndag den 11. august – vi glæder os meget til at høre fra dig!
Samtaler forventes afholdt i uge 34/35.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Greve Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
Deco Group A/S - Greve, Agenavej, 2670 Greve
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 11-08-2024; - ansøgningsfristen er overskredet
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/6092432
